Puede ser difícil olvidar algo tan omnipresente como una cadena de cafeterías. Starbucks (SUB -0,60%) -que se encuentra aparentemente en cada tercera esquina por la que pasas-, pero también hay algunas buenas razones para mirar a sus competidores más pequeños.
Un prometedor ahora hermanos holandeses (Hermanos 0,32%) La cadena de cafés para autoservicio con sede en Oregón pretende destacarse por su combinación de atención al cliente, bebidas distintivas y rápido crecimiento.
Después de caer desde su precio de oferta pública inicial en 2021, la acción ha experimentado una recuperación parcial. ¿Podrán Dutch Bros mantener su reciente impulso?
Mejore la elaboración de cerveza con un toque personal
Dutch Bros. avanza con 39 nuevas tiendas en el tercer trimestre de 2023, aumentando su presencia general a 794 ubicaciones. Los ingresos aumentaron a 265 millones de dólares, lo que supone un crecimiento interanual del 33 % y muestra cómo Dutch Bros. se está ganando corazones. Con un aumento del 4% en las ventas en las mismas tiendas, la compañía continúa combinando la expansión con su ambiente único y su compromiso inquebrantable con la conexión con el cliente.
Los Broistas de Dutch Bros., los empleados de autoservicio que toman pedidos y sirven bebidas, ocuparon el segundo lugar en la primera lista de Mejor Servicio al Cliente de Forbes por la calidad de su gente, definida por Forbes como «empleados de contacto con el cliente». La compañía ocupó el décimo lugar en general por mejor servicio al cliente este año. «Impresionante» y «amigable» fueron algunas de las palabras utilizadas para describir al personal, que entrega calcomanías mensuales para impulsar la participación y generar el boca a boca.
Cultivar conexiones dentro de las comunidades
La presidenta de Dutch Bros., Christine Barron, ex ejecutiva de Starbucks, señaló en una reciente conferencia telefónica sobre resultados que la compañía está «haciendo todo tipo de cosas para invertir más en la comunidad, asegurarse de que la gente sepa que estamos ahí y que nos preocupamos». Estamos con las escuelas secundarias locales. Asociémonos y asegurémonos de tener cierta visibilidad».
Las iniciativas de devolución de Dutch Bros incluyen Dutch Love Day, que el año pasado recaudó más de 900.000 dólares para alimentar a la comunidad local, Drink One for Danes, que proporcionó más de 2,5 millones de dólares en financiación para el tratamiento y la investigación de la ELA, y recaudó 960.000 dólares para Kids For organizaciones sin fines de lucro enfocadas en asesorar y apoyar a los jóvenes en las comunidades locales.
Para la empresa, esa visibilidad es primordial. Si bien los actores más grandes y establecidos ya tienen una presencia en la que Dutch Bros. quiere expandirse, la compañía tendrá que trabajar más para generar un reconocimiento de nombre que pueda impulsar las ventas.
Obteniendo algunos resultados financieros sólidos
Con un sólido margen de contribución de tienda del 31 % impulsado por la empresa y un crecimiento significativo en los volúmenes unitarios promedio (AUV) de casi el 20 % desde 2019, Dutch Bros. demuestra que centrarse en las personas no solo construye una base de seguidores leales, sino que genera impresionantes Finanzas Resultados.
AUV le da una idea de cuánto gana cada tienda en promedio. Un AUV creciente indica que las tiendas individuales se están volviendo más rentables El crecimiento de AUV sugiere que cada una de sus cafeterías está generando muchos más ingresos ahora que hace unos años.
A medida que Dutch Bros avanza con un ambicioso objetivo de 4.000 tiendas en total, el desafío será escalar sin perder la esencia que lo hace especial. Después de todo, eso sigue siendo alrededor del 10% del total de ubicaciones de Starbucks en todo el mundo. La reciente oferta de acciones de la compañía y la mejora de su línea de crédito, que desbloquearán aproximadamente $500 millones en liquidez, respaldarán este crecimiento.
Sin embargo, la verdadera prueba puede ser mantener el sentido de cultura y comunidad que distingue a Dutch Bros de otras opciones de crecimiento importantes.
Dutch Bros vs Starbucks en el frente financiero
Starbucks, con sus asombrosas 38.038 tiendas en todo el mundo y un reciente crecimiento del 8% en las ventas globales en tiendas comparables, ciertamente establece un listón alto. Sin embargo, Dutch Bros continúa creando su propia historia de éxito. Con un impresionante aumento del 23,9% en el número de tiendas año tras año y un salto en los ingresos netos a 13,4 millones de dólares en el tercer trimestre de 2023, desde unos miserables 1,6 millones de dólares el año anterior, Dutch Bros. es un fuerte contendiente.
Dutch Bros sigue siendo una entrada relativamente reciente al mercado de valores, y lanzó su oferta pública inicial en septiembre de 2021 a un precio de sólo 23 dólares. El precio de las acciones alcanzó rápidamente máximos superiores a los 60 dólares antes de volver a un rango reciente cercano a los 30 dólares.
La competencia es uno de los mayores desafíos de la compañía, con una fuerte deuda como parte de su proceso de crecimiento. Los intereses de estos préstamos totalizaron más de $9 millones en el trimestre más reciente, lo que supone un lastre para los ingresos netos y añade otro desafío para alcanzar sus objetivos de expansión.
Las señales apuntan a un futuro delicioso
Sí, Starbucks es un ícono inolvidable, pero con una selección rotativa de cafés, Dutch Bros ofrece un sabor distintivo y atractivo. Es una historia tejida con hilos de comunidad, cultura vibrante y broista galardonado. Entonces, si bien Starbucks no irá a ninguna parte, Dutch Bros. está demostrando ser más que una nota a pie de página en la saga del café. Este es un sector que puede proporcionar excelentes rendimientos a los inversores expertos, ya que genera ganancias duraderas.
