Mientras crecía en Irán, Mozgan Lefebvre soñaba con ser médico. Pero los tiempos turbulentos en el país de Medio Oriente lo llevaron a emigrar a Estados Unidos, donde adoptó un enfoque pragmático a la hora de planificar su futuro. El costo de estudiar medicina parecía prohibitivo, especialmente porque Lefebvre financiaría su propia educación.
«Como tenía una sólida formación en matemáticas, todos me dijeron que debería dedicarme a las computadoras», dijo Lefebvre. «Nunca antes había visto una computadora en mi vida, pero decidí seguir el consejo».
Lefebvre hizo un estudio rápido en Georgia Tech, donde obtuvo su título en informática. Comenzó su carrera como ingeniero de software en BellSouth, ahora parte del gigante de las telecomunicaciones AT&T, trabajó como consultor en Bain & Company y asumió funciones de liderazgo tecnológico de creciente responsabilidad. Se desempeñó como director de información en tres compañías diferentes antes de convertirse en director de tecnología y operaciones en The Travelers Company, la aseguradora número 99 de Fortune 500 en 2018.
«Yo diría que en el mundo actual, los títulos de CTO y CIO se han vuelto intercambiables», dijo Lefebvre. «Estoy a cargo de toda la tecnología en Travelers, todo lo interno y externo».
Más recientemente, sus esfuerzos se han centrado en trazar e implementar estratégicamente la estrategia de inteligencia artificial del gigante de los seguros. Parte de este trabajo es anterior a la época de Lefebvre en Travelers, ya que la empresa incorporó el aprendizaje automático y la inteligencia artificial en su negocio durante más de una década. En 2020, Lefebvre creó un equipo acelerador centrado en la IA, un centro de excelencia para toda la empresa que centra sus esfuerzos en la tecnología.
Después de que ChatGPT debutara en noviembre de 2022, Travelers rápidamente buscó poner la IA en manos de sus más de 30.000 empleados. Lanzó TravAI, una plataforma de inteligencia artificial interna destinada a aumentar la productividad de los empleados, que integra múltiples herramientas de inteligencia artificial generativa con sistemas internos. Todos los empleados pueden acceder a TravAI después de completar un programa de formación.
«Me quitó el miedo a quitarme el trabajo», dice Lefebvre.
Pero Lefebvre dice que no quiere recopilar numerosos y dispares casos de uso de IA. La llamada teoría de las «mil flores» permite que decenas o incluso cientos de pilotos de IA se distribuyan por toda la empresa. A medida que los líderes tecnológicos buscan un retorno de la inversión más tangible, algo que ha resultado difícil de alcanzar para muchos, se han centrado cada vez más.
Los CTO y CIO se están centrando en riesgos menores con mayor capacidad de escalar. En Travelers, eso significa gastar más en herramientas de inteligencia artificial que puedan mejorar las reclamaciones, la gestión de servicios y fortalecer las capacidades de análisis y datos de la empresa. «No creo que miles de pequeñas cosas sumen», dijo Lefebvre.
Ya en 2026, Lefebvre lanzó dos nuevas herramientas de inteligencia artificial centradas en esas prioridades. En enero, Travelers y Anthropic anunciaron que casi 10.000 ingenieros, científicos de datos, analistas y propietarios de productos de aseguradoras tendrán acceso a los asistentes de inteligencia artificial personalizados de Anthropic para acelerar el desarrollo de software, análisis y modelos de aprendizaje automático.
Un mes después, Travelers presentó su AI Claims Assistant, una herramienta de inteligencia artificial creada con OpenAI que puede responder las preguntas de envío de reclamos de los clientes en el tono «natural y amigable» que esperarían de un agente humano.
Cuando Travelers maneja el primer aviso de pérdida, que es el informe inicial que un asegurado entrega a una compañía de seguros sobre un accidente u otro incidente que puede resultar en una compensación, alrededor del 50% optó por digitalizarse y registrar reclamos en la aplicación Travelers. Cuando lo hacen, la opción predeterminada para ellos es hablar con un asistente de reclamos de IA y, hasta ahora, los clientes están mostrando una «enorme aceptación» de estas capacidades de IA conversacional.
Hasta ahora, los principales socios externos de Lefebvre en IA generativa son Anthropologie y OpenAI. «Es demasiado temprano en el viaje de la IA para hacer todo con una sola persona, por lo que desde el principio queríamos asociarnos con líderes en el área», dice. «Definitivamente hay otros jugadores, pero no quieres tener diez compañeros diferentes».
Con capacidades de IA conversacional, Lefebvre sintió que OpenAI estaba liderando el camino, mientras que las capacidades analíticas, de codificación y de ingeniería de Anthropic se consideraban «muy por delante del resto».
La medida del éxito varía según las apuestas de IA de Lefebvre. Para los reclamos, por ejemplo, los viajeros quieren reducir el tiempo que lleva cerrar un reclamo. Los objetivos relacionados con las finanzas incluyen ganancias de eficiencia en la ingeniería y evitación de costos para cualquier flujo de trabajo que pueda automatizarse mediante IA. Una tercera métrica que sigue Travelers es la adopción y el “empoderamiento”, este último vinculado a la gestión del cambio que la empresa quiere ver en términos de adoptar una nueva forma de abordar el trabajo.
«Lo que no se mide puede evaporarse», afirma Lefebvre. «Tienes que tener cierto compromiso en tu presupuesto y tus planes. Y si no lo haces, los beneficios no necesariamente se obtendrán, ya sea en ahorro de costos o en crecimiento».
Juan Kell
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paquete de noticias
Una gran semana para el meta. En su búsqueda por ponerse al día Google, Meta en la carrera OpenAI, Anthropic y LLM Revela la chispa almizclada La semana pasada, su unidad de investigación Meta Superintelligence Lab produjo el primer modelo de IA. La empresa matriz de Facebook e Instagram dice que el modelo es competitivo con los mejores modelos de ese trío, aunque no los supera en todos los ámbitos, según las pruebas comparativas publicadas por Meta. Por separado, meta anuncio Un compromiso de 21.000 millones de dólares con el proveedor de nube CoreWeave, que establece nuevos gastos que se ejecutarán entre 2027 y 2032, mientras Meta construye su propia infraestructura de inteligencia artificial. La pareja había firmado previamente un Acuerdo de 14.200 millones de dólares Para potencia informática en septiembre.
La carta anual a los accionistas de Amazon vuelve a centrarse en la IA. El diario de Wall Street Nota Son tres años seguidos según el CEO de Amazon, Andy Jassy Carta a los inversores Existe una nueva oportunidad para mostrar la visión del gigante tecnológico sobre la IA. Reconoce el debate sobre si la tecnología de IA puede estar sobrevalorada, si la industria se encuentra en una «burbuja» y si los márgenes de ganancia y los retornos sobre el capital invertido serán atractivos. A nadie debería sorprender que las respuestas a estas preguntas sean: no, no y sí. Después de todo, Amazon ha comprometido 200.000 millones de dólares en gastos de capital sólo para 2026. Otras tecnologías notables que recibieron el reconocimiento de Jassi incluyen satélites, robótica, entrega con drones y conectividad rural.
La batalla judicial entre OpenAI y Elon Musk ha comenzado. Mientras las nuevas empresas de inteligencia artificial y los emprendedores tecnológicos se preparan para ir a prueba el 27 de abril, OpenAI es uno de ellos. Presentaciones judiciales El equipo legal de Elon Musk se opuso el viernes al cambio de intenciones presentado a principios de semana. Musk originalmente demandó a OpenAI y Microsoft en 2024 por reclamos relacionados con la transición del creador de ChatGPT de una organización de investigación sin fines de lucro a una empresa con fines de lucro. Pero la semana pasada, los abogados de Musk dijeron que debería regresar a OpenAI si gana la demanda, y quiere que el tribunal detenga la transición de OpenAI y obligue al CEO Sam Altman a destituirlo. OpenAI dijo que estas propuestas retrasadas eran «legalmente inapropiadas y objetivamente insostenibles». El tiempo financieroMientras tanto, recientemente Informe Kasturi está perdiendo el caso judicial.
Todo gira en torno al nuevo modelo de IA de Anthropic. El último modelo de IA de Anthropic está causando un gran revuelo, más que la mayoría, ya que los expertos en ciberseguridad advierten que la capacidad del nuevo modelo para explotar las vulnerabilidades del software podría conducir a ciberataques más sofisticados a los sistemas bancarios heredados. destino Informe Sobre los riesgos desde diferentes puntos de vista: la concentración del poder de la IA en manos de una sola empresa, cómo debería pensar el gobierno de Estados Unidos sobre las políticas que rigen estas nuevas capacidades y cómo deberían responder otras iniciativas. El nuevo modelo también llega cuando Anthropologie parece tener un año bastante bueno, en el papel. La compañía ha alcanzado una tasa de ingresos recurrentes anuales de 30 mil millones de dólares y está El supuesto plan Lanzar una oferta pública inicial este año.
Curva de adopción
Las barreras de confianza están frenando la adopción de la IA. Casi seis de cada diez empresas admiten que han pospuesto proyectos de IA, y las mayores barreras para la adopción incluyen la privacidad y seguridad de los datos (34%), la interpretabilidad (30%), la transparencia del modelo (28%) y la incertidumbre regulatoria (27%), según un estudio reciente. Estudiar La empresa de software Gong ha encargado a 2.000 líderes de EE. UU. y el Reino Unido
dijo Chris Peek, director de confianza de Gong destino Ese estudio encontró pocas diferencias en las preocupaciones sobre la confianza relacionadas con la IA en ambas regiones. Sugirió que las empresas y los proveedores de IA deberían comunicarse más al inicio de un nuevo proyecto para establecer parámetros claros sobre cómo se utilizan los datos, cómo funcionan los grandes modelos de lenguaje y qué protocolos de seguridad existen. Abordar estas preocupaciones es especialmente importante en industrias altamente reguladas como los servicios financieros y la atención médica, añadió Peake.
«En lugar de esperar, simplemente alimente el inicio de la exploración», dijo Peek. «Dejemos que la gente se sumerja y lo utilice».
Las principales garantías que buscaban los líderes, según el estudio, incluían interpretabilidad y resultados derivados de la IA (26%), datos que protegieran las barreras del modelo de IA (25%), la capacidad de interpretar las garantías de seguridad integradas (23%) y auditorías o certificaciones de terceros (23%).
Cortesía de Gong
Radar de empleos
Reclutamiento:
– Polcinelli es Buscando un CIOCon sede en Kansas City. Rango salarial publicado: $350K-$525K/año.
– Grupo Nacional de Vida es Buscando un CTOUbicado en Montpelier, Vermont. Rango salarial publicado: $300K-$440K/año.
– SMX es Buscando un vicepresidente senior de estrategia tecnológica. Rango salarial publicado: $246,1 mil-$393,8 mil/año.
– bueno es Se busca vicepresidente de tecnologíaCon sede en Los Ángeles. Rango de salario publicado: $195K-$220K/año.
Contratado:
– Autodesk Comprometido Mike Kelly como CIO, a partir del 13 de abril, liderará la estrategia de tecnología empresarial, la adopción de IA y el diseño de experiencias digitales para los empleados para la empresa de software. Más recientemente, Kelly se desempeñó como socio operativo y primer CIO en la firma de capital de riesgo Andreessen Horowitz. Anteriormente ocupó puestos de CIO en Red Hat y McKesson.
– pep chicos anuncio su nombramiento Nick Umrani como CIO. Antes de unirse al proveedor de servicios automotrices, se desempeñó como CIO global en NSM Insurance Group. Umrani también ocupó puestos de liderazgo senior en Comcast, ADT y Verizon Communications.
– punto celular Comprometido Levent Basic como director de productos, donde dirigirá la organización de productos de la empresa de software de seguridad y reportará al director de tecnología Chandra Gnansambandham. Más recientemente, Basic se desempeñó como vicepresidente de gestión de productos para la división de identidad de Microsoft. También ocupó puestos ejecutivos de liderazgo de productos en Okta y Google.
– Toque Bienes Raíces nombre Jeff Jarrard como CTO, donde dirigirá la creación y el desarrollo del sitio web de la empresa de bienes raíces, enfocándose en informes de propietarios, valoraciones de propiedades y administración de viviendas basada en la nube. Jarrard pasó más de 12 años en Microsoft ocupando puestos de alto nivel en IA aplicada, ciencia de datos y gestión de productos. También trabajó en Washington Mutual Bank.
– Robótica Vetture Comprometido Bin Lian como CTO, donde supervisará el equipo de ingeniería y el desarrollo de los productos principales de la empresa de robótica portátil. Hasta hace poco, Leanne se centró en su carrera académica y completó su doctorado. Candidato en ingeniería mecánica en la Universidad de Texas en Austin.
– Aplovin hay anuncio El director de tecnología, Basil Shikin, asumirá el cargo de ingeniero principal a partir del 1 de julio y reemplazará al actual director de ingeniería y productos de la empresa, Giovanni Gee. Ge ha ocupado varios puestos de ingeniería senior desde que se unió a AppLovin en noviembre de 2022.
