PROVIDENCE – Los cuidadores sindicalizados del Women’s and Infants Hospital se manifestaron a principios de este mes para exigir que la empresa matriz Care New England Health System aborde las preocupaciones sobre la seguridad del paciente, la capacitación del personal y la infraestructura.
Service Employees International Union 1199 New England, el sindicato que representa a los empleados, dijo en un comunicado que a pesar de que Care New England reportó $40 millones en ganancias para 2024, «los cuidadores están planteando grandes preocupaciones» sobre la dotación de personal entre el personal de partos, quirófanos y servicios ambientales.
Cuando el hospital implementó su nuevo sistema de salud electrónico Epic, el personal con capacitación inadecuada describió peligros de infraestructura y saneamiento, como equipos rotos, fugas de aguas residuales y problemas con la temperatura del agua. Los supuestos fallos en la formación están «aumentando los tiempos de espera de los pacientes y el riesgo de errores médicos», afirmó el sindicato.
«Los cuidadores de primera línea son la columna vertebral del Women and Infants Hospital y brindan atención altamente especializada a miles de madres y bebés cada año, beneficiando a casi el 80% de las mujeres de Rhode Island que dan a luz», continúa el comunicado. «Es hora de que Care New England dé prioridad a la salud y la seguridad de las madres, los bebés y la fuerza laboral dedicada que los cuida».
En respuesta, Care New England dijo que la prioridad del hospital es la seguridad y el bienestar del paciente.
«Como todos los hospitales, ajustamos el personal según sea necesario según el volumen y la agudeza de los pacientes para garantizar que los recursos coincidan con las necesidades de atención en tiempo real», dijo Doreen Scanlon Gavigan, gerente senior de comunicaciones externas de Care New England, en una declaración enviada por correo electrónico el 27 de noviembre a PBN. Actualizado de acuerdo con las regulaciones estatales y federales para garantizar un entorno seguro para los pacientes, las familias y el personal».
Scanlon Gavigan dijo que el hospital migró al sistema de registros médicos electrónicos de Epic en octubre y agregó: «En ningún momento se vio comprometida la seguridad del paciente durante la transición, y continuamos colaborando con todo el personal, incluidos los miembros del sindicato, para optimizar el sistema, lo que mejorará la experiencia del paciente y hará que muchos de los trabajos de nuestro personal sean más fáciles y eficientes».
Scanlon Gavigan también dijo que el equipo de liderazgo del hospital está «dedicado a apoyar a nuestro equipo mientras brinda atención de alta calidad a nuestra comunidad todos los días».
Las fricciones entre las dos partes se produjeron tras la aprobación de un nuevo contrato con Care New England por parte de más de 2.000 cuidadores del hospital el año pasado, evitando una posible huelga.
Jacqueline Vogel es redactora de PBN. Puede contactarlo en Voghel@PBN.com.
