El volumen de reclamaciones disminuyó pero el riesgo creció y se concentró, según un nuevo informe de Verisk

Los menores volúmenes de reclamaciones enmascaran las tendencias emergentes en 2025, desplazando los riesgos de incendios y robos de automóviles selectivos

JERSEY CITY, Nueva Jersey, 14 de abril de 2026 (GLOBE NEWSWIRE) — Los reclamos de seguros disminuyeron en 2025, pero los riesgos subyacentes se volvieron más complejos y concentrados, lo que generó pérdidas más graves y desafiantes para muchas aseguradoras, según el informe anual Insurance Claims Trends in Claims de Verisk.^®.

Hallazgos clave:

• Las solicitudes han disminuido, pero los riesgos persisten: Las solicitudes fueron menores en 2025 que en 2024, particularmente para las reclamaciones de propietarios de viviendas, debido a una temporada de huracanes algo más tranquila. Sin embargo, los incendios forestales de Los Ángeles de 2025 añaden una capa de complejidad al reclamo, ya que los daños pueden continuar desarrollándose en los años venideros según patrones históricos.

• Los riesgos de la economía colaborativa se están acelerando: Los reclamos de automóviles comerciales relacionados con conciertos aumentaron un 96 por ciento desde 2021 y ahora representan el 10 por ciento de todos los reclamos de automóviles comerciales, impulsados ​​en gran medida por la actividad de entrega de alimentos y transporte compartido.

• El robo de automóviles ha disminuido en general, pero se ha vuelto más específico: Se espera que las reclamaciones por robo de vehículos disminuyan un 25 por ciento en 2025, y las pérdidas se concentrarán cada vez más entre un pequeño grupo de marcas de automóviles y componentes de alto valor.

Menos siniestros, dinámica de riesgo más compleja

Según datos de Verisk (Nasdaq: VRSK), un socio tecnológico y de análisis de datos estratégicos líder en la industria de seguros global:

• Los reclamos de propietarios de viviendas cayeron un 19 por ciento año tras año a 5,27 millones, el nivel más bajo en cinco años después de alcanzar su punto máximo en 2024. Los reclamos de propiedades comerciales cayeron de 910.000 a 710.000 en 2023.

• Se espera que el volumen de reclamaciones de automóviles personales disminuya aproximadamente un 3 por ciento en 2025, tras una disminución de aproximadamente un 5 por ciento en 2024.

• El volumen de reclamaciones de automóviles comerciales cayó un 5 por ciento en 2025, pero fue un 14 por ciento más alto que en 2021, lo que refleja la expansión a largo plazo de los riesgos de la conducción comercial.

• El volumen de reclamaciones de compensación laboral y responsabilidad general se mantuvo relativamente estable, lo que sugiere que el riesgo en las principales líneas comerciales no había disminuido.

«Los datos de reclamaciones son a menudo una señal temprana de un cambio en el riesgo», dijo Shane Readman, presidente de análisis antifraude de Verisk. «Incluso si el volumen general disminuye en 2025, los patrones de pérdidas subyacentes cuentan una historia muy diferente. Este informe analiza la actividad de reclamaciones a escala y puede ayudar a las aseguradoras a medir mejor el riesgo, anticipar riesgos emergentes, identificar oportunidades de recuperación y tomar decisiones más inteligentes para el próximo año».

Los riesgos emergentes ya son visibles en los datos de reclamaciones

Desde la economía colaborativa hasta la eterna química, los riesgos emergentes ya están integrados en la actividad de siniestros actual. De 2021 a 2025:

• Los reclamos de automóviles comerciales relacionados con conciertos aumentaron en un 96 por ciento, lo que representa el 10 por ciento de todos los reclamos de automóviles comerciales. Los reclamos de automóviles comerciales relacionados con la entrega de alimentos aumentaron un 300 por ciento, mientras que los reclamos de viajes compartidos aumentaron un 66 por ciento.

• Las reclamaciones relacionadas con sílice o polvo de cristal han aumentado exponencialmente, de poco más de 100 reclamaciones a poco más de 2.000. Las reclamaciones relacionadas con PFAS también aumentaron durante este período, pasando de volúmenes mínimos reportados a aproximadamente 700 reclamaciones.

• Las reclamaciones relacionadas con bicicletas eléctricas se cuadruplicaron de casi 1.000 reclamaciones a poco más de 4.000, impulsadas por un aumento de lesiones, incendios y robos de ciclistas.

Los daños causados ​​por el humo se han convertido en uno de los principales causantes de daños en los incendios forestales de California.

Los incendios forestales de Los Ángeles de enero de 2025 causaron daños catastróficos, cuando se comparó la actividad de reclamaciones con incendios forestales anteriores en California: Como fogatas y fogones de tinas:

• Las pérdidas fueron menores en la superficie total quemada y más debido a los incendios forestales que afectaron a comunidades densamente pobladas con viviendas de alto valor.

• Los daños causados ​​por el humo surgieron como un importante factor de pérdidas, representando casi el 30 por ciento de las reclamaciones presentadas dentro de los primeros 30 días, lo que destaca el desarrollo de pérdidas en las primeras etapas.

• Los patrones históricos indican que las pérdidas por incendios forestales pueden continuar aumentando a lo largo de los años, ya que casi el 35 por ciento de las reclamaciones por humo de la fogata de 2018 se presentaron en 2020 o después.

El robo de automóviles se convierte en un objetivo cada vez mayor

Aunque el volumen general de reclamaciones por robo de automóviles personales ha disminuido drásticamente en 2024 y 2025, el riesgo de robo se ha intensificado.

• En 2025, las reclamaciones por robo de vehículos se redujeron un 25 por ciento, frente al 24 por ciento en 2024.

• Infiniti ocupó el puesto más alto entre los modelos en cuanto a relación de robo a colisión en 2025, junto con modelos selectos de Kia, Hyundai y Acura, lo que refleja una creciente actividad de robo dirigido.
  

• El robo de convertidores catalíticos sigue de cerca los precios de los metales preciosos, y los robos aumentan después de que los precios de los metales alcancen su punto máximo en 2021. El aumento de los precios del platino, el paladio y el rodio en 2025 podría indicar una nueva presión sobre los robos en el futuro.

Descargue el informe completo: Tendencias de ClaimSearch® – Análisis de fin de año

Acerca de Verisk
Verisk (Nasdaq: VRSK) es un socio tecnológico y de análisis de datos estratégicos líder para la industria de seguros global. Permite a los clientes fortalecer la eficiencia operativa, mejorar los resultados de suscripción y reclamaciones, combatir el fraude y tomar decisiones informadas sobre riesgos globales, incluido el cambio climático, eventos catastróficos, sostenibilidad y cuestiones políticas. A través de análisis de datos avanzados, software, investigación científica y un profundo conocimiento de la industria, Verisk ayuda a desarrollar resiliencia global para individuos, comunidades y empresas. Con equipos en más de 20 países, Verisk obtiene constantemente la certificación de Great Places to Work. Para obtener más información, visite Verisk.com y Verisk Newsroom.

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