Según un informe anual de Verisk, el volumen de reclamos de seguros en los EE. UU. ha disminuido en la mayoría de las líneas, al menos en parte debido a un clima menos severo, pero los riesgos continúan aumentando a medida que las aseguradoras enfrentan reclamos complejos y concentrados.
Según el informe anual de tendencias de reclamaciones de seguros de Verisk, el volumen de reclamaciones fue menor en 2025 que en 2024 en las líneas personales y comerciales. El informe se basa en conocimientos de la investigación de reclamaciones.
Los reclamos de propietarios de viviendas fueron de 5,3 millones en 2025, el nivel más bajo en los últimos cinco años, y disminuyeron un 19% año tras año a 6,5 millones en 2024.
Los siniestros de automóviles personales cayeron a 31,6 millones el año pasado, extendiendo una racha de tres años de disminución del volumen de siniestros.
Las propiedades comerciales registraron 710.000 reclamaciones en 2025, frente a 910.000 en 2023. El volumen de reclamaciones de automóviles comerciales cayó a 1,8 millones en 2025, un 5% menos que el año anterior.
Si bien se espera que las reclamaciones de seguros disminuyan en 2025, los grandes eventos climáticos y desastres naturales, como los incendios forestales de Los Ángeles, muestran cómo los riesgos subyacentes se están volviendo más complejos, según Verisk.
Los daños causados por el humo surgieron como un importante impulsor de las reclamaciones debido a los incendios forestales de Los Ángeles de enero de 2025. Se realizaron más de 7.800 reclamaciones por humo en los primeros 30 días del incendio. Es posible que se presenten más reclamos por humo en los próximos años, ya que los patrones históricos indican que los reclamos por humo pueden continuar desarrollándose a lo largo de los años. Los incendios forestales llevaron a los funcionarios estatales a examinar más de cerca los daños causados por el humo, y ahora se está tramitando un proyecto de ley en la legislatura de California para crear un marco estatal para manejar las reclamaciones de seguro por daños causados por el humo de los incendios forestales.
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El informe también destaca los riesgos emergentes ya visibles en los datos de reclamaciones de años anteriores.
De 2021 a 2025, las reclamaciones de automóviles comerciales que involucran a trabajadores relacionados con trabajos autónomos aumentaron un 96 %, llegando al 10 % de todas las reclamaciones de automóviles comerciales.
Durante el mismo período, el número de reclamaciones relacionadas con el polvo de sílice (una sustancia cancerígena) aumentó de más de 100 reclamaciones a casi 2.000.
Además, la popularidad de las bicicletas eléctricas ha provocado un aumento de los riesgos de incendio relacionados con las baterías y de las reclamaciones por lesiones de los ciclistas. El número de reclamaciones relacionadas con bicicletas eléctricas se cuadruplicará de alrededor de 1.000 reclamaciones en 2021 a 4.000 reclamaciones en 2025, según el informe.
«Los datos de reclamaciones son a menudo una señal temprana de un cambio en el riesgo», dijo Shane Readman, presidente de análisis antifraude de Verisk. «Incluso si el volumen general disminuye en 2025, los patrones de pérdidas subyacentes cuentan una historia muy diferente. Este informe analiza la actividad de reclamaciones a escala y puede ayudar a las aseguradoras a medir mejor el riesgo, anticipar riesgos emergentes, identificar oportunidades de recuperación y tomar decisiones más inteligentes para el próximo año».
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